برای کلینیک و مطب

هر نوبت خالی و هر پیام بی‌پاسخ، درآمدی است که از دست می‌رود

منشی کلینیک هم‌زمان تلفن، مراجعه‌کننده و پیام‌ها را مدیریت می‌کند و بعضی درخواست‌ها جا می‌مانند. این پکیج کارهای تکراری را از دوش او برمی‌دارد، نه خود او را.

کلینیک شما در ماه چقدر از دست می‌دهد؟

با عددهای خودتان حساب کنید. هیچ داده‌ای از این فرم ارسال نمی‌شود.

چند درصد نوبت‌ها بدون اطلاع نمی‌آیند؟

از سایت، پیام‌رسان و تلفن

با این عدد سهم قابل برگشت را برآورد می‌کنیم

عددهای پیش‌فرض فقط نمونه‌اند. عدد کلینیک خودتان را بگذارید.

درآمد ازدست‌رفته در ماه، طبق عددهای شما
۱۳۴٫۴ میلیون تومان
از غیبت (۶۰ نوبت خالی)
۱۲۰ میلیون تومان
از درخواست‌های بی‌پاسخ (۲۴ درخواست)
۱۴٫۴ میلیون تومان
برآورد سهم قابل برگشت در ماه
۳۳٫۶ میلیون تومان

این برآورد است، نه قول نتیجه. در مطالعات خارج از ایران یادآوری خودکار غیبت را به‌طور میانگین حدود ۲۹٪ کم کرده است. عدد واقعی کلینیک شما در پایلوت و با مقایسهٔ قبل و بعد سنجیده می‌شود.

پکیج «پذیرش و پیگیری بیمار»

چهار جریان که با هم کار می‌کنند.

پاسخ به درخواست تازه

پیام‌های فرم سایت، بله و پیامک یک‌جا جمع می‌شود، دسته‌بندی می‌شود و پیش‌نویس پاسخ برای منشی آماده است.

یادآوری و تأیید نوبت

یادآوری با پیامک یا بله، همراه با گزینهٔ تأیید یا لغو. نوبت لغوشده به فهرست انتظار پیشنهاد می‌شود.

پیگیری و بازگرداندن بیمار

پیگیری پس از مراجعه و یادآوری به بیمارانی که مدتی است برنگشته‌اند، با متن تأییدشده توسط خود کلینیک.

گزارش هفتگی به مدیر

غیبت، درخواست تازه، زمان پاسخ و نوبت‌های پرشده، بدون اینکه کسی فایل جمع کند.

نمونه پیام‌ها

این متن‌ها با دادهٔ فرضی نوشته شده‌اند. متن نهایی را خود کلینیک تأیید می‌کند.

یادآوری نوبتسلام. نوبت شما فردا ساعت ۱۶:۳۰ در کلینیک نمونه است. برای تأیید عدد ۱ و برای لغو عدد ۲ را بفرستید.
پیشنهاد نوبت خالییک نوبت فردا ساعت ۱۱ خالی شده است. اگر می‌خواهید زودتر بیایید، عدد ۱ را بفرستید.
پیگیری پس از مراجعهسلام. امیدواریم حال شما خوب باشد. اگر سؤالی دارید، همین‌جا بنویسید تا همکاران ما پاسخ بدهند.

نمونه‌کار

  1. بیمار پیام می‌دهد
  2. سیستم پیام را دسته‌بندی می‌کند
  3. پیش‌نویس پاسخ برای منشی آماده است
  4. منشی تأیید می‌کند و پیام می‌رود
کنترل انسانی در دوره پایلوت

محرمانگی و کنترل انسانی

  • سیستم هیچ توصیهٔ پزشکی نمی‌دهد.
  • مخاطب می‌داند با دستیار گفت‌وگو می‌کند.
  • در پایلوت، هر پیام آزاد قبل از ارسال تأیید انسانی می‌گیرد.
  • دادهٔ بیمار روی سرور خود کلینیک است و به سایت ما نمی‌آید.

جزئیات امنیت و داده

قیمت شروع

قیمت ثابت بعد از بلوپرینت، مکتوب ارائه می‌شود.

بلوپرینت

۲۵ تا ۶۰ میلیون تومان

نقشهٔ فرایند، معماری، هزینه و بازگشت سرمایه. مبلغ آن از هزینهٔ پیاده‌سازی کم می‌شود.

پکیج پیاده‌سازی

۱۵۰ تا ۳۵۰ میلیون تومان

۱ تا ۲ فرایند، در ۲ تا ۴ هفته، با دامنه و قیمت ثابت.

نگهداری و بهبود

۲۵ تا ۶۰ میلیون تومان در ماه

پایش، گزارش ماهانه و تغییرات کوچک. مصرف پیامک و مدل جداست.

پرسش‌های کلینیک‌ها

آیا این سیستم به بیمار توصیهٔ پزشکی می‌دهد؟

نه. سیستم فقط کارهای اداری و هماهنگی را انجام می‌دهد. هر پرسش درمانی به همکاران کلینیک ارجاع می‌شود.

دادهٔ بیماران کجا می‌ماند؟

روی سرور یا VPS به نام خود کلینیک. این داده به سایت ما نمی‌آید و قرارداد محرمانگی هم امضا می‌شود.

نرم‌افزار مطب داریم. باید عوضش کنیم؟

نه. با نرم‌افزار فعلی کار می‌کنیم؛ از خروجی Excel شروع می‌کنیم و اگر API در دسترس باشد، به آن وصل می‌شویم.

پنل پیامک داریم. پس این پکیج چه چیزی اضافه می‌کند؟

یادآوری فقط یک بخش است. پرکردن نوبت لغوشده، پاسخ به درخواست تازه، بازگرداندن بیمار غیرفعال و گزارش هفتگی، بخش اصلی ارزش این پکیج است.

رزرو گفت‌وگوی ۲۰ دقیقه‌ای

اگر اتوماسیون برای کلینیک شما صرفه نداشته باشد، همین را می‌گوییم.