امنیت و داده
مشخص، مکتوب و قابل بررسی
این صفحه می‌گوید دادهٔ شما کجاست، چه کسی به آن دسترسی دارد و وقتی چیزی از کار بیفتد چه می‌شود.
داده کجا می‌ماند
سیستم هر مشتری روی سرور یا VPS به نام خودش اجرا می‌شود. دادهٔ مشتریان شما روی سایت ما نگهداری نمی‌شود. این سایت فقط اطلاعات فرم درخواست مشاوره را نگه می‌دارد.
چه کسی دسترسی دارد
دسترسی‌ها فردی و محدود به نیاز کار است و هر کاربر حساب جدا دارد. پیش از شروع کار، قرارداد محرمانگی امضا می‌شود. در پایان همکاری دسترسی ما بسته می‌شود.
چه چیزی به مدل زبانی می‌رود
کار از قاعده و قالب شروع می‌شود و خیلی از جریان‌ها اصلا به مدل زبانی نیاز ندارند. جایی که مدل لازم باشد، فقط دادهٔ لازم فرستاده می‌شود و مدل و محل اجرای آن در بلوپرینت مکتوب می‌شود. به مدل خارجی مشخصی تعهد نمی‌دهیم، چون دسترسی به آن از ایران پایدار نیست.
بکاپ
بکاپ رمزشده و زمان‌بندی‌شده، در مکانی جدا از سرور اصلی. بازیابی هم به‌صورت دوره‌ای آزمایش می‌شود، چون بکاپی که بازیابی نشود بکاپ نیست.
خطا و کنترل انسانی
هوش مصنوعی خطا می‌کند. برای همین پیام‌های حساس قبل از ارسال تأیید انسانی می‌گیرند، مخاطب می‌داند با دستیار گفت‌وگو می‌کند و هر کار خودکار قابل پیگیری است.
خروج از قرارداد
سیستم روی سرور خود شماست، مستند شده و تیم شما آموزش دیده است. اگر همکاری تمام شود، سیستم با شما می‌ماند.
وقتی اینترنت بین‌الملل قطع می‌شود
سیستم لایه‌ای طراحی می‌شود تا با قطع یک بخش، کل کار نخوابد. برای هر فرایند در بلوپرینت مشخص می‌کنیم کدام بخش روی شبکهٔ داخلی کار می‌کند و کدام بخش به سرویس بیرونی نیاز دارد.
نتیجهٔ تمرین قطعی
اولین تمرین قطعی هنوز روی نسخهٔ نهایی انجام نشده است. وقتی انجام شود، نتیجهٔ واقعی آن، از جمله شکست‌ها، همین‌جا منتشر می‌شود.
- قاعده و قالب: بدون نیاز به مدل زبانی
- مدل داخلی: روی شبکهٔ داخلی
- انتقال به انسان: اگر مدل در دسترس نباشد